掲載日：2024/12/12
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- 派遣
- 在宅勤務あり
- 交通費支給
No：1463899
【品川エリア】SaaS製品のテクニカルサポート
マンパワーのスタッフさんが多数就業されているIT企業でのオシゴトです。幅広い年齢層の方がいる職場です♪ぜひご応募お待ちしております！
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サポート・ヘルプデスク |
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時給：2,000円 ／ 月収例：336,000円（時給2,000円×実働8時間×月21日） 経験・スキルにより考慮 、交通費支給 |
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09:00 ～ 18:00 月・火・水・木・金／週５日 |
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長期（2ヶ月以上） 2025/01/06 ～ |
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港区港南 |
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車通勤不可 |
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品川駅 / ＪＲ山手線 ＪＲ京浜東北線 等 徒歩 |
| 業務内容 | ■SaaS製品のヘルプデスク業務支援
・SaaS製品（コミュニケーションツール）のヘルプデスク業務 ・お客様調整、インシデント管理、問題管理 ・メールでのインシデント対応 ※お客様からの問合せ手段はメール・電話ですが、ほぼメールでの対応になります。 ・同SaaS製品の導入支援、トレーニング ※在宅：業務に慣れたら出社（6割）と在宅（4割）の併用OK |
|---|---|
| 応募資格／スキル | 【必要スキル】
・ヘルプデスク業務経験（電話・メールでお客様対応のヘルプデスク業務） ・ヘルプデスク業務におけるメールの文章作成 【歓迎スキル】 ・API開発ツール（Postmanなど）の使用経験 ・シングルサインオンやJWTなどの知識 ・APIに関する知識（開発者レベルは不要） |
| 雇用形態 |
派遣 |
| 休日・休暇 | 土日祝日（会社カレンダー） |
| 残業 | 残業あり (プロジェクト状況により発生有) |
| 募集人数 | 1名 |
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