掲載日：2024/12/27
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- 派遣
- 交通費支給
No：1470954
【2月～】外資系企業でのテクニカルサポート（L1）＠2500
セキュリティ関連ソフトウエアのテクニカルサポートメンバーの募集！ローカル（国内）向けサポートですが、研修は英語での実施予定です
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サポート・ヘルプデスク |
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時給：2,500円 ／ 月収例：420,000円（時給2,500円×実働8時間×月21日） 通勤交通費支給有 |
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09:00 ～ 18:00 月・火・水・木・金／週５日 |
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長期（2ヶ月以上） 2025/02/03 ～ (長期予定) |
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江東区亀戸 |
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車通勤不可 |
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錦糸町駅 / ＪＲ総武線快速・本線 ＪＲ中央・総武線各停 等 9分 |
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亀戸駅 / ＪＲ中央・総武線各停 東武亀戸線 9分 |
| 業務内容 | セキュリティーソリューション製品およびサービスのテクニカルサポート（L1）
＊CRM経由でコンタクトのあるケースに関し、テキスト、電話、メール、Webポータルを通じてお客様からのお問い合わせの窓口としてご対応いただきます 【具体的には】 ・問い合わせ対応（テキスト、電話、メール、オンライン等） ・トラブルシューティング、検証、解決方法の提示 ・状況によりバックラインサポートチームへのエスカレーション ・ナレッジの共有 等 ＊研修は英語での実施予定となります（英語テキスト、英語講師でのレクチャー） |
|---|---|
| 応募資格／スキル | ・ソフトウェアのテクニカルサポート経験（1年以上～）
・英語読み書き、会話（研修は英語での実施を予定） ・SQL、プログラミング言語知識、OSXまたはLinuxに関連する技術や製品のサポート経験 ・下記のネットワーク分野のご経験をお持ちの方 ・OSI Layers、DHCP, DNS, AD, APIPA and Firewall、Usage of Ports, secure等 |
| 雇用形態 |
派遣 |
| 休日・休暇 | 土日祝 |
| 残業 | 残業あり (状況により発生、変動あり) |
| 募集人数 | 2名 |
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