掲載日：2025/01/28
- NEW
- 紹介予定派遣
- 在宅勤務あり
- 交通費支給
No：1481160
＼紹介予定／ヘルプデスク品質管理業務■在宅メイン■大手IT
直接雇用切替が前提のポジションとなります。コールセンター等でのSV経験を活かして活躍いただけます！
 |
サポート・ヘルプデスク |
|---|---|
 |
派遣期間 時給：1,900円 ～ 1,950円 ／ 月収例：299,250円（時給1,900円×実働7時間30分×月21日） 経験・スキルにより考慮 直接雇用後 年収：350万円 ～ 420万円 経験・スキルにより考慮 |
 |
09:00 ～ 17:30 月・火・水・木・金／週５日 |
 |
長期（2ヶ月以上） 2025/03/01 ～ (長期（２ヶ月以上） 契約決定後、即日開始相談可) |
 |
中央区新川 |
 |
車通勤不可 |
 |
茅場町駅 / 東京メトロ日比谷線 東京メトロ東西線 徒歩7分 |
|
水天宮前駅 / 東京メトロ半蔵門線 徒歩8分 |
| 業務内容 | ■コールセンター運用・品質改善業務全般■
具体的には… ・定期的なオペレーターの品質モニタリングチェック/分析 ・オペレーターへの品質指導フィードバック ・コール数におけるKPI数値のチェック/分析/報告 ・コール履歴（インシデント履歴）のチェック/分析/報告 ・コール数/コール履歴の可視化ツール（PowerBI）の管理 ・新規業務のルール作成、プロセス設計 ・業務の自動化 ・OPの業務効率化のためのアプリ作成 など |
|---|---|
| 応募資格／スキル | ＜必須＞
・コールセンター（できればテクニカルサポート）での就業年数5年以上 ・上記のうちSVなどのリーダー職経験2年以上 ・コールセンターでのKPI管理改善業務の経験 ・実務でのプログラミング作成の経験（簡単なものでも可） ＜下記スキル経験ある方尚可＞ ・RPAシナリオの作成経験 ・コールセンタのQA担当の経験 ・アクセスでのDB作成経験（アクセス以外でのDB作成も可） |
| 雇用形態 |
紹介予定派遣／契約社員 契約社員 |
| 休日・休暇 | 土日祝 |
| 残業 | 残業あり (月10時間未満想定) |
| 募集人数 | 1名 |
直接雇用後の条件/企業情報
| 事業内容 | POSシステム開発・運用・保守などを中心としたITソリューションを展開している企業 |
|---|---|
| 雇用形態 | 契約社員 |
| ポジション | ヘルプデスクのQA業務 |
| 昇給・昇格 | なし |
| 転勤有無 | 転勤なし |
| 企業の休日 | 土日祝日、夏季休暇、年末年始休暇 |
| 福利厚生 | 各種保険完備、交通費支給など |
近い条件のお仕事
同じ都道府県から探す
職種から探す
オフィス・事務
営業・販売・サービス
医療・介護・福祉
金融事務
Web・映像・クリエイティブ
コールセンター
製造・物流・軽作業
IT
その他
こだわり条件から探す
FAQ
派遣でのお仕事が初めての人向けの案内ページはありますか？
こちらのページをご覧ください。派遣という働き方について、派遣についての基礎知識や、登録から就業までの流れなどをご説明しています。
派遣でのお仕事が初めての方へ
派遣での就業時に有給はありますか？
マンパワーグループの派遣社員としての就労開始日から6ヶ月経過後に発生し、その後1年毎に算定されます。（日数は勤務日数によって異なります。）
詳しくは、「マンパワーグループガイダンス」をご覧ください。（マイページログイン＞ご就業中の皆様へ(正式登録の方、就業中の方のみ表示されます)＞マンパワーグループガイダンスに掲載しています。）
※
資格発生日と付与日数につきましては、担当支店までお問い合わせ下さい。
マイページのログインはこちらから
希望にあったお仕事を紹介してもらえますか？
はい、まずはマイページの作成、登録会のご予約など登録手続きを進めてください。
登録会であなたのご希望をお聞かせ頂き、ご紹介できる案件があればその場でご案内します。
マイページの作成はこちらから
担当者
コメント
在宅メインで残業も少なめ想定の働きやすいポジションです。是非ご応募ください！