掲載日：2025/03/12
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- 派遣
- 在宅勤務あり
- 交通費支給
No：1501952
《フル在宅》動画配信プラットフォーム運営◆テクニカルサポート
動画配信プラットフォームを運営している企業でテクニカルサポートのオシゴト★★Webサービス及びSaaS型プラットフォームの運用、運営スタッフ経験をお持ちの方、是非ご応募ください！！
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サポート・ヘルプデスク |
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時給：2,200円 ／ 月収例：369,600円（時給2,200円×実働8時間×月21日） 交通費支給 |
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09:30 ～ 18:30 月・火・水・木・金／週５日 |
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長期（2ヶ月以上） 2025/05/01 ～ (長期（２ヶ月以上）) |
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港区芝 |
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車通勤不可 |
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芝公園駅 / 都営三田線 徒歩5分 |
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浜松町駅 / ＪＲ山手線 ＪＲ京浜東北線 等 徒歩10分 |
| 業務内容 | 《テクニカルサポート》
■サービス問い合わせ対応 ⇒1日あたりの対応件数目安は5～10件程度。ただし、調査や検証で時間がかかる内容も多く、１件につき平均時間7時間程度（何度もラリーが発生するため）かかることもある。 ■動画配信サービスの問い合わせに関わる検証および調査 ⇒所属部門にて対応完了するケースもありますが、社内の関係各部署との調整を行って対応するケースもあり。 ■マニュアル・FAQ作成、修正とサンプルコンテンツ作成、修正 ■ナレッジ作成、修正、整備 |
|---|---|
| 応募資格／スキル | ■BtoB,BtoC向けサポート部門での実務経験をお持ちの方
■Webサービス及びSaaS型プラットフォームの運用、運営スタッフ経験をお持ちの方 ■自社提供サービス障害や説明のために顧客訪問や顧客への説明経験が豊富な方 ■HTML/JavaScript等を使った実務経験をお持ちの方 【尚可】 □カスタマーサポートなどのカウンター業務の経験 □社内ヘルプデスク・サービスデスクの経験 |
| 雇用形態 |
派遣 |
| 休日・休暇 | 土日祝日 |
| 残業 | 残業あり (10h/月程度) |
| 募集人数 | 1名 |
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こちらのページをご覧ください。派遣という働き方について、派遣についての基礎知識や、登録から就業までの流れなどをご説明しています。
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マンパワーグループの派遣社員としての就労開始日から6ヶ月経過後に発生し、その後1年毎に算定されます。（日数は勤務日数によって異なります。）
詳しくは、「マンパワーグループガイダンス」をご覧ください。（マイページログイン＞ご就業中の皆様へ(正式登録の方、就業中の方のみ表示されます)＞マンパワーグループガイダンスに掲載しています。）
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資格発生日と付与日数につきましては、担当支店までお問い合わせ下さい。
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はい、まずはマイページの作成、登録会のご予約など登録手続きを進めてください。
登録会であなたのご希望をお聞かせ頂き、ご紹介できる案件があればその場でご案内します。
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当初1週間程度ご出社いただきますが、その後はフル在宅となります。自社サービスの説明経験やHTML/JavaScript等を使った実務経験をお持ちの方大歓迎！！