掲載日：2025/06/03
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- 派遣
- 交通費支給
No：1536070
【7月開始★24時間365日】ファイアウォール製品のサポート
オフィスタワー内で環境◎ビル１F にはコーヒーショップ・コンビニ等完備！近隣にレストランも多く、便利な環境です♪
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サポート・ヘルプデスク |
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時給：1,550円 ／ 月収例：254,975円（時給1,550円×実働7時間50分×月21日） スキル・ご経験によりご相談 |
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08:40 ～ 17:40／時間シフト 月・火・水・木・金・土・日／週５日／曜日シフト |
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長期（2ヶ月以上） 2025/07/01 ～ |
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横浜市西区みなとみらい |
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車通勤不可 |
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横浜駅 / ＪＲ京浜東北線 ＪＲ根岸線 等 10分 徒歩 |
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新高島駅 / みなとみらい線 2分 徒歩 |
| 業務内容 | ■ファイアウォール製品のテクニカルサポート■
・電話/メールによる、契約顧客への技術支援、問題解決策の提供 ・製品仕様の確認、設定、操作方法の説明、障害切り分け(H/W、S/W切り分け) ・ベンダ、開発元へのエスカレーション ・H/W故障における交換対応の調整(CE・保守部材手配、日程調整、CEへの技術サポート、その他付随する調整) ＊シフト＊ ①朝勤→8:40-17:40 ②昼勤→13:00-22:00 ③夜勤→21:50-翌8:50 ※夜勤は最大で 4回/月 程度 |
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| 応募資格／スキル | 【必須】
・ルーティングの基礎知識をある程度お持ちの方（主要プロトコル,ネットワーク設定） ・サポートスキル(メールライティング/電話応対/問題解決力) ・コミュニケーションスキル(報連相、業務を円滑に進める基本的コミュニケーション力) 【尚可】 ・CCNA ・CompTIA Network+ ・CompTIA Security+ ・ITIL |
| 雇用形態 |
派遣 |
| 休日・休暇 | シフト休の日 |
| 残業 | 残業あり (月10～15時間程度) |
| 募集人数 | 1名 |
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