掲載日：2025/07/17
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No：1557078
【時給1,900円＠渋谷】大手放送局関連での社内ヘルプデスク
＼9:30始業＊残業基本なし／FAQ内容の更新や社内問合せ対応をお任せします☆グループ会社含め、社内の連携が多く発生するポジションです。システム操作がお好きな方、周囲と協力して業務を進めたい方必見！
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サポート・ヘルプデスク |
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時給：1,900円 ／ 月収例：299,250円（時給1,900円×実働7時間30分×月21日） ＊交通費全額支給/弊社規定あり |
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09:30 ～ 18:00 月・火・水・木・金／週５日 |
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長期（2ヶ月以上） 2025/08/01 ～ (＊長期) |
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渋谷区 |
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車通勤不可 |
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渋谷駅 / ＪＲ埼京線 ＪＲ湘南新宿ライン(高崎線－東海道本線) 等 10分 |
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原宿駅 / ＪＲ山手線 10分 |
| 業務内容 | ・ＦＡＱ全体進捗管理（傾向分析、情報共有、回答目標管理）
・問い合わせ対応（過去回答の活用） ※ジョブカン勤怠・工数管理・旅費・諸届に関する ・ＩＴＳＭツールを活用した支援業務、運用管理 ・ＦＡＱの新規追加、掲載内容の更新(編集方針)、制度改正対応 ※日々FAQを使って問い合わせ対応を行い、必要に応じてFAQの内容を更新していく作業 ※問い合わせは電話もあるが基本メールやチャットにエスカレーションされる仕様 |
|---|---|
| 応募資格／スキル | ・コールセンターやカスタマーセンターでの問い合わせ対応経験
・Excel 基本操作 ・TEAMSなどのコミュニケーションツールを使用 |
| 雇用形態 |
派遣 |
| 休日・休暇 | 土日祝日 |
| 残業 | 残業なし |
| 募集人数 | 1名 |
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