掲載日：2026/06/17
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- 派遣
- 在宅勤務あり
- 交通費支給
No：1701417
10月末まで◆繁忙期による期間限定◆在宅週2あり◆新宿・初台
＜自社開発のペットフードをECサイトで販売している会社様＞就業時間について10:00～19:00がベースですが、9:00～18:00、9:30～18:30でもご相談可能です！エルダーも大歓迎♪
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一般事務 |
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時給：1,800円 ／ 月収例：302,400円（時給1,800円×実働8時間×月21日） 交通費別途支給有/弊社規定有 |
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10:00 ～ 19:00 月・火・水・木・金／週５日 |
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長期（2ヶ月以上） 2026/07/01 ～ (期間限定・7/1～3ヶ月程度を予定しております。) |
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新宿区西新宿 |
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車通勤不可 |
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新宿駅 / ＪＲ中央・総武線各停 ＪＲ埼京線 等 7分 |
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初台駅 / 京王新線 7分 |
| 業務内容 | ・エスカレーション対応
内容確認、論点整理、必要情報の回収（お客さま情報、インシデントのヒアリングなど） 社内ルール/過去事例に基づく判断、委託先へ方針返却（回答案/手順含む） 他部署への連携 ・社員への対応方針確認（必要時） 判断に迷うケース、例外対応、リスク案件の相談・確認 ・他部署連携（必要時） 品証・ロジ・開発などへの確認、情報回収、委託先への回答反映 ・全額返金制度の対応 申込内容の確認・返金可否判断、返金関連の運用処理 返送物の確認、返金処理 ・逝去連絡をいただいたお客様へお供物品の発送対応 ・定期引き上げハガキの受注処理 ・対応/処理について、正しい操作がされているか確認 不備があれば指摘・修正 ・FAQやテンプレートの確認 ・資料作成 ※お客さまへの一次返信はではなく、その後の「判断・処理・連携・チェック」がメインです。 |
|---|---|
| 応募資格／スキル | 犬や猫を飼っている方歓迎！(業務イメージがつきやすいため)
ToCの顧客対応経験 |
| 雇用形態 |
派遣 |
| 休日・休暇 | 土日祝 |
| 残業 | 残業あり (5時間/月) |
| 募集人数 | 1名 |
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はい、まずはマイページの作成、登録会のご予約など登録手続きを進めてください。
登録会であなたのご希望をお聞かせ頂き、ご紹介できる案件があればその場でご案内します。
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担当者
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