掲載日：2026/09/10
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No：1735121
契約社員◇医療機器のカスタマーサポート＠みなとみらい駅直結
【株式会社 TMJ】未経験OK◎話ながらのPC入力が出来ればスタートできます◎問い合わせは機器利用者と医療関係者◇エラーコードを聞いて解決方法を案内します
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テレマーケティング |
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年収：353万円 ～ 時給制1700円 |
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09:00 ～ 18:00／時間シフト 月・火・水・木・金・土※日曜定休シフト制／週５日 |
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2026/10/26 ～ |
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横浜市西区 |
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車通勤不可 |
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みなとみらい駅 / みなとみらい線 徒歩2分 |
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桜木町駅 / ＪＲ根岸線 横浜市営ブルーライン 徒歩10分 |
| 業務内容 | ＜医療機器のテクニカルサポート・カスタマーサポート業務＞
①医療関係者および機器利用者とご家族様からの問い合わせ対応（BtoBとBtoC両方の対応がございます） └ヒアリングを重ねながら、エラーコードを特定し、解決方法をご案内 └エラーコードによって決まった記録項目があるので、正確に記録を残して対応完了！ └不明な点等がある場合には管理者へエスカレーションしていただきます。 └専門用語が出てくる可能性もございますが、しっかりと研修がありますので、少しずつ慣れていっていただければ大丈夫です！ ③スムーズな業務遂行、一次解決率向上のために「こんな問い合わせがあったよ！」などチーム内で情報共有や必要があれば新しくなった情報の都度更新をお願いいたします ★数をこなすことではなく、ホスピタリティやヒアリング力を重視しています |
|---|---|
| 応募資格／スキル | ・会話をしながらPCへの文字入力ができる方
・研修期間中は全日程参加可能な方 ・iOS 16以上/Android 10以上のバージョンのスマートフォンをお持ちの方※システムのログイン認証に必要となります。ログイン認証以外の業務には使用しませんのでご安心ください |
| 雇用形態 |
契約社員 |
| 休日・休暇 | 日曜＋シフト休（年間休日118日）、夏季年末年始休暇など |
| 募集人数 | 14名 |
企業情報
| 業種 | サービス |
|---|---|
| 事業内容 | 総合BPO企業としてコンタクトセンターなどの運営をしています |
| 選考プロセス | 書類選考→web面接→内定 履歴書、職歴書不要です◎ |
| 昇給・昇格 | あり★応対品質や勤務態度に応じてボーナスあり★ |
| 転勤有無 | 転勤なし |
| 企業の休日 | 日曜＋シフト休（年間休日118日）、夏季年末年始休暇など |
| 福利厚生 | 継続勤務褒賞、有給積立、関連企業割引サービスなど |
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資格発生日と付与日数につきましては、担当支店までお問い合わせ下さい。
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担当者
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服装自由、派手髪の方も◎日曜定休のシフト制◎遅番は20時まで無理なく続けられます◇土曜はシフト1種類で17時定時◎希望休や曜日固定のお休みももご相談ください