掲載日：2026/09/28
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- 派遣
- 在宅勤務あり
- 交通費支給
No：1740600
＼完全在宅／アプリのカスタマーサクセス＠2200
誰もが知る有名アパレルや小売企業での導入実績が多数★公式アプリを支えるサービスを担当します。アプリ運用や制作ディレクションなどの経験・知識をいかせる♪完全在宅のお仕事です。
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サポート・ヘルプデスク |
|---|---|
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時給：2,200円 ／ 月収例：369,600円（時給2,200円×実働8時間×月21日） ※通勤手当あり（規定による） |
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10:00 ～ 19:00 月・火・水・木・金／週５日 |
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長期（2ヶ月以上） 2026/10/13 ～ |
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渋谷区東 |
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車通勤不可 |
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恵比寿駅 / ＪＲ埼京線 ＪＲ湘南新宿ライン(高崎線－東海道本線) 等 4分 |
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代官山駅 / 東急東横線 8分 |
| 業務内容 | 【完全在宅】カスタマーサクセス
―企業の公式アプリの開発・運用・データ分析を支援するアプリプラットフォームー ・導入企業からの問合せ調査とエスカレーション －問合せを受付、仕様・ログ・データをもとに原因の確認 －開発チームや担当メンバーに連携し調整、顧客への経過報告 －問合せ案件の進捗管理、滞留案件（回答に時間を要しているもの）の調整 ・導入企業とのやりとり、改善要望のヒアリングと整理、フィードバック ※Backlog 使用 ・各アプリストアへのアップデート申請、情報更新対応 ・導入企業への周知対応（お知らせ、マニュアル更新、メール配信 など） ・改修案件の進行管理 ＊完全在宅が可能なお仕事です。（月に1回程度出社する可能性あり） |
|---|---|
| 応募資格／スキル | 【必須】
・スマートフォンアプリまたはSaaS製品の運用・サポートのご経験 ・開発部門／サポートチームなど関係者との業務連携、調整を継続的におこなうご経験 ・顧客への進捗報告など、カスタマサクセスとして主体的に顧客への連絡対応を継続しておこなうご経験 あれば歓迎）Backlog、JIRAの操作経験。SQLの知識 |
| 雇用形態 |
派遣 |
| 休日・休暇 | 土日祝 |
| 残業 | 残業なし |
| 募集人数 | 1名 |
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マンパワーグループの派遣社員としての就労開始日から6ヶ月経過後に発生し、その後1年毎に算定されます。（日数は勤務日数によって異なります。）
詳しくは、「マンパワーグループガイダンス」をご覧ください。（マイページログイン＞ご就業中の皆様へ(正式登録の方、就業中の方のみ表示されます)＞マンパワーグループガイダンスに掲載しています。）
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資格発生日と付与日数につきましては、担当支店までお問い合わせ下さい。
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はい、まずはマイページの作成、登録会のご予約など登録手続きを進めてください。
登録会であなたのご希望をお聞かせ頂き、ご紹介できる案件があればその場でご案内します。
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担当者
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導入企業の公式アプリ運用に継続的にかかわり開発チームとの連携しながら進める、やりがいのあるポジションです★