掲載日：2024/12/27
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- 派遣
- 在宅勤務あり
No：1470483
2月開始☆完全在宅＆メールメイン【法人向けの問い合わせ対応】
＼嬉しい完全在宅＋高時給1,700円で収入Up↑／業績好調にて増員募集！サーバーやクラウドに関する法人向けのテクニカルサポート対応を行っていただきます！
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サポート・ヘルプデスク |
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時給：1,700円 ／ 月収例：285,600円（時給1,700円×実働8時間×月21日） |
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09:00 ～ 18:00 月・火・水・木・金／週５日 |
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長期（2ヶ月以上） 2025/02/03 ～ |
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広島市中区 自宅 ※在宅勤務ですが、選考/面談時に出社の可能性有 |
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車通勤不可 |
| 業務内容 | ●〇● テクニカルサポート ●〇●
法人企業の担当者からのお問い合わせへの対応 ・基本メールがメイン、一部電話あり ・サーバやクラウドに関しての問い合わせ ・各種サービスの技術的な問題に対し、ログ解析や動作検証などの調査をもとに解決方法を提案 【具体的に】 ・製品導入や運用時における技術支援、問題解決支援 ・事例調査、再現テスト、ログ解析、メモリダンプ調査、ソースコード解析 など 【仕事の流れ】 ・専用システムに届くお客様情報を確認 ↓ ・お客様のお困りごとや、ご利用いただいているサービス詳細等をヒアリング ↓ ・適切なサポートを提供、解決まで導く 【研修期間】 ・2月3日（月）～ ※研修同時スタート※ ・PC+周辺機器貸与有 ・同業務者：複数名在籍 |
|---|---|
| 応募資格／スキル | 【必須】
下記いずれか ・IT業界での経験がある方 ・テクニカルサポートの経験がある方 【在宅環境の確保】 ・安定したブロードバンド回線の確保 ・静かな個室環境の確保 |
| 雇用形態 |
派遣 |
| 休日・休暇 | 土・日・祝日、年末年始、GW休暇 |
| 残業 | 残業あり (20～30時間程度 ※変動の可能性有) |
| 募集人数 | 5名 |
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