掲載日：2025/12/17
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No：1626510
（人材紹介/正社員）第一生命保険（株）にてCSM募集↓3月
（人材紹介/正社員）第一生命保険（株）にてCSM（カスタマーサクセスマネージャー）募集 3月又は4月入社 複数名 在宅週2あり 4月始動の新しいポジションです！貴方も心機一転！お仲間入りしませんか？
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生保・損保事務 |
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年収：400万円 ～ 月収：25万円 ～ （基本給￥227,680～ ＋ 固定残業代￥22,320～） 賞与：1回あたりの賞与は月給の約2か月分が通例。 |
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09:00 ～ 17:00 月・火・水・木・金／週５日 |
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4/1入社も可 2026/03/02 ～ |
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新宿区 |
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車通勤不可 |
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新宿駅 / ＪＲ中央・総武線各停 ＪＲ埼京線 等 5分 |
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都庁前駅 / 都営大江戸線 10分 |
| 業務内容 | ・LINE・メール・電話等の非対面ツールを用いたアフターサービス活動 ※インカム着用
（ライフプランに応じた情報提供、キャンペーン情報送信、契約手続きのリマインド、LINEWorksでの問合せ対応など） ・アフターサービス活動を起点とした各種コンサルティング ・生涯設計デザイナー（営業）と共にお客さまを担当し、連携を取りながら業務を行てって頂きます。 ※担当顧客：4500名 生涯設計デザイナー（営業）：36名 ※発信30件/日、営業からの相談対応5~8件/日、お客様からの受電3～4件・日 お客様へのコンサル毎月17件 【研修制度】 ・3ヶ月は座学、基礎知識や商品の習得を行う、4ヶ月目から電話かけ始め、営業との引継ぎ行っていく。7ヶ月以降に自身で行えるように指導。 |
|---|---|
| 応募資格／スキル | 〇必須
・OAスキル：エクセルワード基本入力、社会人での実務使用経験 ・短大卒以上 ・通勤時間：片道90分以内 〇尚可 ・コールセンター、販売接客、営業経験 ・対面または非対面による顧客対応経験（業界問わず） 【求める人物像】 ・LINE・電話等のツールを用いて、担当顧客と生涯設計デザイナーと良好な関係を構築し、より良い顧客体験の提供ができる方 |
| 雇用形態 |
正社員 |
| 休日・休暇 | 土日祝 年末年始 |
| 募集人数 | 8名 |
企業情報
| 業種 | 金融・保険・不動産 |
|---|---|
| 事業内容 | 大手生命保険会社 |
| 選考プロセス | 書類選考→Web適性検査（SPI）→面接（現場）→最終面接（人事） ※面接はどちらもTeamsで実施 |
| 昇給・昇格 | 年1回 |
| 転勤有無 | 転勤あり 田端 |
| 企業の休日 | 土日祝 年末年始 |
| 福利厚生 | 各種保険完備 |
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担当者
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第一生命独自のプレミアムなアフターサービスであるカスタマーサクセスを担うCSMとして担当顧客のライフタイムバリューの最大化へ取り組んでいただきます。研修しっかりで未経験でも安心です！お仲間も沢山！